IT für Hotellerie und Tourismus

IT für Hotellerie und Tourismus: Gäste merken sie nur, wenn sie fehlt.

Saison, Schichtbetrieb, wechselndes Personal: Tourismusbetriebe stellen besondere Anforderungen an ihre IT. ROUBE sorgt für stabile Systeme, erreichbare Telefonie und eine Betreuung, die zu Ihrem Rhythmus passt.

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Seit 2019  ·  Aus Klagenfurt, österreichweit tätig  ·  Antwort in 1 Werktag

Was Tourismusbetriebe von ihrer IT brauchen

In der Hochsaison darf nichts ausfallen. Gleichzeitig ändert sich das Team ständig: Neue Mitarbeitende brauchen schnell Zugänge, ausgeschiedene müssen sie ebenso schnell verlieren. Das ist eine Frage klarer Abläufe und sauber verwalteter Konten.

Wichtig sind außerdem Erreichbarkeit und Vertrauen. Ein Betrieb, der nicht ans Telefon geht oder dessen Daten in falsche Hände geraten, verliert Gäste. Deshalb gehören Telefonie und Absicherung zum Konzept.

Kundenstimme aus der Gastronomie: „Bester Anbieter für ein komplettes Konzept. Schnelle und professionelle Abwicklung, absolut zu empfehlen!“ – David Hellebart, Gastronomie, Tirol

Unsere Leistungen für Hotellerie und Tourismus

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Telefonie

Moderne 3CX-Telefonanlage aus der Cloud oder im Haus: Erreichbarkeit, Weiterleitung und Videotelefonie.
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Zeiterfassung

Arbeitszeit und Schichten sauber und gesetzeskonform erfassen.
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IT-Betreuung

Fernwartung sofort, Service-Zeiten im Vertrag, Vor-Ort-Einsatz nach Absprache.
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Sichere Zugänge

Konten mit Mehrfaktor-Anmeldung schützen, Zugänge bei Personalwechsel schnell vergeben und entziehen.
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Cybersecurity

Schutz vor Phishing, Ransomware und Datendiebstahl, inklusive Schulung des Teams.

Typische Anforderungen und unsere Antwort

AnforderungWie wir sie lösen
Saisonspitzen und wechselndes PersonalKlare Abläufe für Zugänge und Konten, Rollen statt Einzelfreigaben
ErreichbarkeitTelefonanlage mit Weiterleitung, auch für verteilte Standorte
Gäste- und MitarbeiterdatenAbsicherung nach dem Stand der Technik und Awareness-Training
Ausfall in der HochsaisonÜberwachung, geprüfte Backups und ein geübter Wiederanlauf, siehe Backup und Notfall-Wiederanlauf
Verteilte Standorte oder HäuserZentrale Verwaltung und gesicherte Fernwartung

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Ransomware-Notfallplan

Die ersten Schritte im Ernstfall, mit Checkliste.
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Managed Services in Kärnten

IT als Paket mit festen Service-Zeiten.
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Standorte und Einzugsgebiet

Wie wir Betriebe in ganz Kärnten betreuen.

Häufige Fragen

Können Sie auch Betriebe in Tourismusregionen außerhalb von Klagenfurt betreuen?

Ja. Den Alltag betreuen wir per gesicherter Fernwartung, für Projekte und Abstimmungen kommen wir vor Ort. Details finden Sie unter Standorte.

Wie stellen Sie sicher, dass zur Saison alles läuft?

Mit Überwachung, geprüften Backups und einem Wartungsplan, der vor der Saison abgestimmt wird. Service-Zeiten legen wir im Vertrag fest.

Wie gehen wir mit wechselndem Personal um?

Mit klaren Abläufen für Konten und Zugänge: Rollen statt Einzelfreigaben, sodass Zugänge schnell vergeben und ebenso schnell entzogen werden.

Ist eine moderne Telefonanlage für einen Hotelbetrieb sinnvoll?

Oft ja: Erreichbarkeit, Weiterleitung auch außerhalb der Rezeption und Videotelefonie. Wir setzen 3CX aus der Cloud oder im Haus ein.

Ist Ihre IT bereit für die nächste Saison?

Im Erstgespräch schauen wir uns an, wie Ihre IT aktuell betreut wird und wo Lücken sind. Unverbindlich und kostenlos.

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Gäste bemerken die IT nur, wenn sie fehlt.